| 26 января 2021 г. — 17:38 PT
Беспокоитесь, что ваш Mavic Mini или Mini 2 может улететь? Скорее всего, этого никогда не случится. Но в редком случае, если это произойдет? Если у вас есть DJI Care Refresh, вы застрахованы.
Было время, когда улеты были не такой уж редкостью. В один момент вы летали на своем дроне без проблем… а в следующий момент он будто обретал собственный разум. Вы беспомощно наблюдали, как дрон улетает в закат (или в другом направлении). Только счастливчикам удавалось найти эти дроны; остальные оставались ни с чем.
Теперь DJI предлагает защиту от этой проблемы для Mavic Air 2 и Mini 2.
Новое предложение в DJI Care
Новое покрытие включено в DJI Care Refresh. Владельцы DJI Mavic Air 2 и нового Mini 2 просто заплатят соответствующую плату за замену, если произойдет улет.
Новость пришла в электронном письме от DJI, которое содержало следующие детали:
Покрытие DJI Care Flyaway вступает в силу при покупке Care Refresh, когда клиенты синхронизируют свой аккаунт и пульт управления с последней версией приложения DJI Fly. В редком случае улета клиенты могут подать отчет об улете, оплатить соответствующие сборы и быстро получить замену продукта. Существующие клиенты, купившие DJI Care Refresh, могут добавить эту услугу, привязав свой аккаунт DJI к пульту управления. Новый сервис предлагает 1-летний план, покрывающий 1 улет, 2-летний план, покрывающий до 2 улетов, и DJI Care Refresh+, который покрывает 1 улет или 1 случай случайного повреждения.
Сколько это будет стоить?
С небольшими вариациями, это зависит от того, где вы живете. Полные сведения о ценах вы найдете по этой ссылке. Вы также можете найти более подробное объяснение здесь.
Случается ли это еще?
Это случается нечасто. Но да, это все еще случается.
Следующий зафиксированный инцидент, по словам владельца, произошел с совершенно новым Mavic Air 2.
Я вывез свой MA2 на второй полет сегодня. Он оказался на дне озера. Вот что я отправил в DJI: Запустил дрон, и он выдал ошибку барометра, пожалуйста, перезапустите. Я перезапустил, и он выдал то же самое. Я собирался собраться и поехать домой, но попробовал еще раз. Он запустился нормально, без ошибок. Я подождал минуту, чтобы посмотреть, появятся ли ошибки, но их не было. Поэтому я взлетел, и он был примерно в 20 метрах от меня и на высоте 20 метров, как мне показалось, и внезапно начал падать. Он ударился о воду, но подпрыгнул и завис. В этот момент я не имел над ним контроля, он потерял связь. Через несколько минут он поднялся высоко, как будто в режиме возврата домой. Он поднялся примерно на 30 метров, затем внезапно упал, как камень, ударился о воду вверх дном и утонул. У меня есть DJI Care Refresh, и я по глупости думал, что он покрывает все, только чтобы обнаружить, что он бесполезен, если дрон улетает, и вы не можете его вернуть. Теперь я подал заявку в DJI на улет. Как это обычно происходит? Это было на 100% не ошибка пользователя, так как перед взлетом у меня не было ошибок, я был подключен ко множеству спутников. Батарея была на 50%. Когда пульт потерял связь, он должен был полететь домой и выглядеть так, будто летит. Только чтобы упасть.
Хорошая новость?
Ну, если у вас есть DJI Care Refresh, вы застрахованы на случай Mavic Air 2 и Mini 2.
Мы связались с DJI, чтобы узнать, потребуются ли журналы полетов. Да, потребуются, так как DJI захочет выяснить, что пошло не так. Но что, если вы летали при сильном ветре, и дрон просто унесло? DJI будет рассматривать все случаи индивидуально, но представитель DJI заявил, что уверен, что ваш продукт все равно будет заменен, при условии, что вы оплатите плату за замену.
Покупка дополнительного покрытия подобна покупке страховки: вы надеетесь, что оно вам никогда не понадобится, но очень приятно иметь его в редких случаях, когда что-то идет не так.