| 27 марта 2023 г. — 1:03 PT
Autel Robotics выпустила новое заявление относительно сроков прекращения обслуживания и поддержки популярных дронов серии EVO II. Объявление появилось через несколько месяцев после того, как производитель дронов заявил, что прекратит поддержку некоторых самолетов EVO II с мая 2023 года.
В ноябре 2022 года, после выпуска линейки EVO II Series V3, Autel объявила о прекращении предоставления услуг по обслуживанию и поддержке для моделей V1 и V2 дрона 8K. В то время производитель дронов заявил, что поддержка продаж и технического обслуживания для серии EVO II V1 будет доступна только до мая 2023 года, а серия EVO II V2 продолжит получать поддержку до октября 2024 года.
Но теперь Autel уточнила, что прекращение производства старых версий серии EVO II не означает конец жизненного цикла обслуживания клиентов. Вот план обслуживания, предложенный компанией для пользователей серий EVO II V1 и V2:
| Продукт | Конец жизненного цикла (EOL) | Конец обслуживания клиентов |
| EVO II V1 | 31 мая 2021 г. | 31 мая 2024 г. |
| EVO II V2 | 31 октября 2022 г. | 31 октября 2025 г. |
Производитель дронов заявляет, что ремонт будет доступен и после даты окончания жизненного цикла продукта, но до даты окончания обслуживания клиентов. «Мы предложим платный или бесплатный ремонт в соответствии с гарантией и сроком действия гарантии на воздушное судно. В случае отсутствия запасных частей для обслуживания клиенты могут вернуть оригинальный самолет в Autel Robotics для проверки повреждений, и мы предложим план обмена, по которому вы сможете обменять свой текущий самолет V1 или V2 со скидкой до 30% от первоначальной цены самолета на следующую покупку аналогичного нового продукта через дилеров или розничных продавцов Autel Robotics», — говорится в заявлении.
Между тем, важно отметить, что после даты окончания обслуживания клиентов ремонт больше не будет доступен. Клиенты могут вернуть оригинальный самолет Autel для проверки повреждений, и компания предложит план обмена со скидкой до 10% от первоначальной цены самолета на следующую покупку аналогичного нового продукта через авторизованных розничных продавцов.
Читайте: Autel выпускает новое приложение для дронов Explorer V2 с функцией скоординированных поворотов