| 31 января 2024 г. — 12:41 PT
Служба Prime Air от Amazon не получала избытка хороших новостей, касающихся ее авиационной деятельности, но подразделение доставки дронами получило заметное упоминание в еженедельном обзоре компании о работе онлайн-маркетплейса в 2023 году по ускоренной доставке заказов клиентам.
Во вторник генеральный директор Amazon по мировым магазинам Даг Херрингтон опубликовал в блоге информацию о все более быстрых сроках доставки компании за прошедший год. В нем он заявил, что было доставлено «более 7 миллиардов единиц товаров в тот же или на следующий день, в том числе более 4 миллиардов в США и более 2 миллиардов в Европе». Несмотря на ставшее печально известным предсказание основателя Джеффа Безоса в 2013 году об обыденной быстрой доставке дронами на горизонте, версия 2023 года получила довольно краткое упоминание во вчерашнем объявлении.
Тем не менее, одна доставка дроном заслужила отличительный знак как самая быстрая из всех доставок в высокоскоростной службе Amazon для клиентов: передача не самого критичного заказа в одном из двух ее тестовых операционных центров в США.
«На нашем объекте в Колледж-Стейшн, Техас, самое быстрое время от клика до доставки в четвертом квартале 2023 года составило 15 минут и 29 секунд для коробки печенья Annie’s Cocoa and Vanilla Bunny Cookies», — написал Херрингтон, приводя это как несколько спорное доказательство того, что он назвал «захватывающим прогрессом в нашей программе доставки дронами Prime Air».
Учитывая подавляющее доминирование Amazon в розничной торговле — и, похоже, во всем остальном — слишком легко критиковать Amazon при любой возможности. Точно так же легко использовать спорный характер неприкрыто неприличного богатства Безоса, чтобы высмеять его видение дронов 2013 года, доставляющих «объекты, по нашему мнению, весом до пяти фунтов, что охватывает 86 процентов товаров, которые мы доставляем». На данный момент это кажется скорее галлюцинацией.
«Amazon Prime Air надеялся на 10 000 доставок дронами в этом году», — отметила The Verge в мае прошлого года, не устояв перед соблазном критики. «(Всего было сделано 100»).
Но они стараются — и, возможно, еще достигнут цели.
У Amazon, безусловно, больше денег, чем у любого другого конкурента, чтобы инвестировать в разработку доставки дронами. Между тем, несмотря на многочисленные неудачи, которые сопровождали эту деятельность — ограничивая ее скромными цифрами, упомянутыми The Verge — совершенно ясно, что фирма и ее основатель полны решимости запустить ее и обеспечить ее работу, независимо от требуемого времени или затрат.
Действительно, вместо того, чтобы признать минимальный вклад скорости доставки дронами Prime Air в блестящий отчет Amazon о транспортной деятельности за 2023 год, Херрингтон подчеркнул планы Amazon по расширению этой деятельности в 2024 году.
«В этом году мы с нетерпением ждем расширения Prime Air в Великобританию, Италию и на новое место в США», — написал он, ранее отметив, почему одержимость компании быстрой доставкой — дроном, фургоном, автомобилем или велосипедом — так важна. «Чем быстрее мы сможем доставить товары покупателям, тем вероятнее они их купят».