| 25 января 2025 г. — 12:09 PT
Покупатели DJI Flip сообщают о проблемах с прохождением своих дронов через таможню и ввозом их в Соединенные Штаты, что перекликается с аналогичными проблемами, возникшими после выпуска Air 3S в октябре. Похоже, что эта проблема не исчезла и вряд ли исчезнет в ближайшее время.
Клиент DJI обратился в DroneDJ, чтобы поделиться своей обеспокоенностью по поводу того, что его дрон DJI Flip уже несколько недель проходит таможенную очистку. К сожалению, он был не единственным, кто столкнулся с этой проблемой; на самом деле это стало долгосрочной проблемой, которую многие теперь, похоже, принимают как новую норму.
Быстрый поиск по пользовательским форумам покажет множество клиентов, делящихся своими проблемами с заказами, застрявшими в пунктах пропуска, поскольку Таможенно-пограничная служба США задерживает дроны перед их очисткой от каких-либо проблем. В чем проблема? CBP по какой-то причине считает, что DJI собирает свои дроны с использованием принудительного труда в Синьцзян-Уйгурском автономном районе Китая.
DJI опровергает это заявление, поскольку их единственные производственные мощности находятся в Шэньчжэне и Малайзии.
Однако новая политика CBP по задержанию продуктов DJI, которая стала заметной после выпуска Air 3S, но распространилась и на многие другие дроны, такие как Flip и Mini 4 Pro, связана с Законом о предотвращении принудительного труда уйгуров.
«Цепочка поставок DJI проходит тщательные аудиты должной осмотрительности со стороны уважаемых розничных продавцов США. Их выводы неизменно свидетельствуют об отсутствии доказательств принудительного труда в нашей цепочке поставок», — заявил DJI в сообщении в блоге в октябре.
Хотя DJI надеется решить проблему, похоже, что она не исчезнет в ближайшее время. Многие клиенты, включая того, кто обратился к нам, инициировали возврат средств. Однако, согласно сообщениям службы поддержки DJI, которые видел DroneDJ, возврат средств не может быть обработан до тех пор, пока продукт не будет возвращен на склад. Это невозможно сделать, пока дрон застрял на таможне, что приводит к тому, что единственным следующим шагом является возврат платежа.
Что делать, если ваш дрон застрял на таможне
Что ж, кажется, это не постоянная тюрьма для дронов DJI, поскольку мы не видели ни одного случая, который не был бы очищен. Однако для того, чтобы заказы сдвинулись с места и попали в руки покупателей, могут потребоваться недели, даже больше месяца.
DJI и многие службы доставки не учитывают таможенные проверки в своих сроках доставки. Поэтому, если вы заказываете продукт, которого еще нет на складе в США, сроки доставки, указанные DJI, могут быть неверными.
К сожалению, ни клиенты, ни служба доставки не могут сделать многого, чтобы ускорить работу CBP. Только сотрудники CBP могут принять решение о разрешении импорта продукта, и только DJI обладает документацией и информацией, необходимой для окончательного решения этой проблемы.
Таким образом, клиенты вынуждены ждать, испытывая стресс, если дрон нужен им для работы или если они заказывают его в подарок.
Если вы собираетесь приобрести новый дрон DJI, если только вы не заказываете его у стороннего розничного продавца, у которого он есть на собственном складе, вам, возможно, стоит добавить несколько недель к ожидаемым срокам доставки, если у вас есть крайний срок, когда он вам нужен.
Что вызвало изменение политики CBP?
Официальная причина, по которой дроны DJI теперь подпадают под действие этого закона, не сообщается, поскольку сам закон не нов, а DJI не указан в списке организаций, подпадающих под действие UFLPA.
Однако, хотя в Вашингтоне с января 2025 года действует новая администрация, изменение политики могло произойти еще в октябре 2024 года, задолго до того, как президент Трамп вступил в должность или выиграл выборы.
Изменение политики также произошло задолго до того, как DJI удалил зоны бесполетного доступа из своего приложения DJI Fly в пользу системы FAA.
Антикитайские настроения, включая ожидающий запрет на продукцию DJI, если не будет проведено исследование безопасности, являются серьезной двухпартийной проблемой. Ожидается, что это не изменится в ближайшее время.